ご注文の際によくある質問はこちらです。

  • 電話やFAXでの注文は可能ですか?

    大変申し訳ありません。お電話でのお申込みはお受けしておりません。 ただ、FAXでのお申込みは可能でございます。専用の用紙にて0466-98-0336までお送りください。 記載方法など不明点があれば、なんなりとお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-95-1305

  • 実際に商品を見てから購入は可能ですか?

    申し訳ありません。 ピザ窯.net では実店舗を持たないインターネット販売専門サイトです。実際に商品をご覧いただくことはできません。

  • 送料はいくらですか?

    一度に1万円以上のお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いております。

    ただ、大型ピザの配送で『荷降しおまかせ便』をご利用の場合は有料でございます。

    詳しくは配送・荷降・搬入のページでご確認頂くか、直接お問い合わせください。

     ※ピザ窯本体の組み立てはお客様にてお願いしております。

  • 支払い方法は何がありますか?

    お支払方法は下記の通りでございます。 【クレジットカード/VISA/Master/AMEX】 【銀行振込】 【代金引換現金】※10万円の以下のみ

  • 注文した商品の変更は可能ですか?

    当社の商品は発注後、現地で在庫確認後、出荷されます。現地から出荷されますと変更できませんので、お早めにお知らせください。

  • 返品・交換は可能ですか?

    原則的には、返品・交換は受け付けておりません。

  • 信頼ある商品ですか?

    もちろんです。 当店ではヨーロッパに数あるピザ窯の中で厳選された商品を 日本販売店として正式に許可を得て販売しております。 最高品質のピザ窯をぜひお楽しみください。

  • メキシコ製のチムニー(型番:MCH060)は販売されないのですか?

    当店では厳選された本格的なピザ窯だけを販売しております。MEXICO製のチムニーはメキシコでは屋外用の暖炉として製造されており耐用年数も2年と短い為、当店では販売しておりません。 耐用年数が短いのはチムニーが陶器でできているためで、薪を焼くことで陶器にヒビがはいることがよく報告されています。また、水分や湿気に弱く保管環境が悪いと割れてしまいます。 特に重要なのは、陶器が熱を吸収し炉窓が大きい為、チムニーの使い方として薪をくめて火を焚いてから実際にピザを焼き始める温度(400℃)まで達するのに、60〜90分かかります。大きさも52 x 52 x 44 cm 重さは19 Kgと以外と扱いづらいようです。 上記のような理由で当店ではチムニーと比較し重量も軽く(13.4kg)、10分で料理が始められるキャンプやアウトドアに最適なUUNIをおすすめしております。

  • 移動に便利 ピザオーブン j26-x3はどうして販売されないのですか?

    当店は本格的なピザ窯だけを厳選し販売と行っております。

    ご質問の『移動に便利 ピザオーブン』 (型番: J26-X3, J71-X2)などは実際はバーベキューコンロにピザストーンを置いて、ピザストーンを直接熱することでピザを焼くいわゆる放射伝熱型の調理器です。石窯で焼くピザはこの放射伝熱ではなく、対流伝熱と追われる熱伝導方式でエアコンやヒータのように周りの空気が熱せられることによってピザを焼く方式なのです。放射伝導方式は食品の焦げ目に影響があると言われており、魚を焼いたりそれこそバーベキュー等のときはよく使われる調理方式ですね。これですとピザの外側がすぐに焦げてしまい中は生焼けペチャペチャなピザになっていしまいます。それに対してピザ窯に代表される対流伝熱方式の調理器は食品をまんべんなくムラの無いように焼くことができます。ピザを美味しく焼くには対流伝導方式が不可欠なのです。

    当店では先に記載しまたように本格的なピザ窯のみを厳選して販売して、基本的に放射伝導の調理器は扱っておりません。巷で人気のある石窯ピザ屋さんに負けないピザを作れるピザ窯のみを販売しておりますので安心してご利用下さい。